Service-/Kundendienstleiter (m/w) gesucht | HdG Automobile
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Service-/Kundendienstleiter (m/w) gesucht

Service-/Kundendienstleiter (m/w) gesucht

Ihre Aufgaben:

  • Umsetzung von Maßnahmen und Programmen zur Kundenbetreuung und Kundenbindung
  • Steuerung und Durchführung von Aktivitäten zur Erzielung einer hohen Kundenzufriedenheit
  • regelmäßige Beobachtung und Analyse des Kunden- und Wettbewerber-Verhaltens im Servicemarkt
  • Entwicklung von Strategien zur Ausschöpfung des Marktpotenzials für Werkstattleistungen, Teile und Zubehör sowie deren Kontrolle der Wirksamkeit
  • Planung, Überwachung und Steuerung des Abteilungsergebnisses entsprechend der Umsatz- und Renditeziele
  • Koordinieren des Service-Bereiches
  • Personalmanagement für die Mitarbeiter im Service
  • Schaffen einer an der Kundenzufriedenheit und am Unternehmenserfolg orientierten Grundhaltung aller Mitarbeiter

Ihr Profil:

  • kaufmännische/technische Ausbildung
  • mehrjährige Berufserfahrung im Tätigkeitsfeld
  • sicheres Verständnis der Fahrzeugtechnik
  • Kenntnisse von Controlling- und Marketinginstrumenten im Bereich Service
  • gute Beratungs-, Verkaufs- und Verhandlungstechniken
  • starke kommunikative Fähigkeiten
  • Kundenorientierung und Teamfähigkeit
  • ausgeprägte Ziel- und Erfolgsorientierung
  • hohes Engagement und Belastbarkeit

Wir bieten

  • ein abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet
  • eine Tätigkeit in einer expansionsstarken und inhabergeführte Autohaus
  • Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung (nach Vereinbarung)
  • Weiter- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie einen modernen Arbeitsplatz
  • erfolgsabhängige variable Vergütung

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.