21 Jan KFZ Kundendienstberater (m/w/d) oder Automobil Kundendienstberater (m/w/d)
Unternehmensbeschreibung:
Seit 2008 ist HdG Automobile in Leer und Ostfriesland Ihr Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Audi Servicepartner. Individuelle und maßgeschneiderte Mobilitätskonzepte stehen für unsere Kunden im Vordergrund. Gemeinsam mit unserem Team möchten wir tagtäglich unsere Kunden begeistern. Wir sind ein Inhabergeführtes Unternehmen dem die Nähe zum Kunden und zum Team sehr wichtig ist. Dynamik, Teamgeist und die gemeinsame Leidenschaft rund um das Thema automobile Mobilität begeistern und treiben uns an.
Werden Sie jetzt Teil von etwas wirklich Gutem und verstärken Sie unser HdG Team. Elektromobilität, Digitalisierung und Mobilität mitgestalten und Erleben, begeben Sie sich mit uns gemeinsam auf diese spannende Reise – Wir freuen uns auf Sie!
Ihre Aufgaben:
- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
- Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
- Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
- Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und -erläuterung
- Sicherstellung der Kundenmobilität
Ihr Profil:
- Technische oder kaufmännische Ausbildung mit erster Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
- Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen
- Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
- Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
- Ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
- Hohe Motivation und Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
Wir bieten:
- Einen langfristigen, sicheren und interessanten Arbeitsplatz sowie eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Angenehmes Arbeitsklima in einem aufgeschlossenen Team
- Leistungsgerechte Vergütung
- Praxisorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten
- Prämien und Mitarbeiterrabatte
- Familiäre Mitarbeiterevents
Sie möchten sich persönlich wie auch fachlich weiterentwickeln? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Bewerben Sie sich mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins direkt online über „HDG Stellenangebote“ oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir freuen uns auf Sie!